Загляните в свой кошелек, возможно, там лежит кредитка, которой вы никогда не пользовались и на ней за длительное время образовался долг. Подобные ситуации встречаются сплошь и рядом, люди бездумно оформляют кредитки, а потом не знают, как от них правильно избавиться. Сегодня мы расскажем, как закрыть кредитную карту Кредит Европа Банка так, чтобы впоследствии организация не предъявила вам какие-либо претензии.
Узнаем о задолженности
На первом этапе нам нужно получить как можно больше информации по вашей кредитной карте. Если у вас сохранились документы, поднимите их и изучите. Как правило, в таких ситуациях ничего кроме самого пластика на руках у клиента нет. В этом случае нужно позвонить по телефонам горячей линии в Кредит Европа Банк и выяснить у оператора судьбу вашего счета и размер текущей задолженности по карте. Актуальные номера телефонов можно узнать, посетив сайт Кредит Европа Банка.
Выяснять размер задолженности нужно во всех случаях, даже если вы обнаружили у себя дома конверт с неактивированной кредиткой. Кредит Европа Банк и другие банки нередко хитрят, привязывая к карточкам целый ряд дополнительных услуг:
- страхование;
- годовое обслуживание;
- СМС-информирование;
- платные бонусные программы.
Узнавать о задолженности можно не только по телефону, но и при личном обращении в отделение Кредит Европа Банка.
Заявляем намерение
Идем дальше. Если задолженности нет или она оказалась небольшой, можно прекратить правоотношения с банком в бесспорном порядке. Гасим задолженность любым удобным способом, а затем идем в ближайшее отделение Кредит Европа Банка и пишем заявление на закрытие кредитки. В заявлении нужно обязательно указать, что вам необходимо отключить все платные услуги, которые предоставляет Кредит Европа Банк в связи с использованием кредитной карты. Заявление принимается сотрудником банка тут же при вас, карта разрезается. С этого момента кредитная карта не действует, но кредитный счет вам сразу не закроют. Карта и сервисы с ней связанные заблокируются сразу, а на закрытие счета уйдет до 45 дней. Если все будет сделано правильно и сотрудники нигде не ошибутся, то по прошествии 45 дней ваши правоотношения с Кредит Европа Банком полностью прекратятся.Подтверждаем отсутствие долга
Блокировка кредитки не гарантирует, что Кредит Европа Банк не предъявит вам претензии имущественного характера в будущем и это не шутка. В практике описан целый ряд ситуаций, когда уже на закрытую карту банк умудрялся начислять долги, которые потом оплачивал бывший держатель, так что нужно подстраховаться. Как мы уже описали выше, окончательно счет закрывается через 45 дней. Значит, вам нужно по прошествии 45 дней еще раз обратиться в Кредит Европа Банк и потребовать у них справку об отсутствии задолженностей.
Имея на руках подобную справку, вы всегда сможете доказать, что у вас нет никаких задолженностей перед кредитной организацией, даже если представители банка будут утверждать обратное. В крайнем случае, если нападки со стороны Кредит Европа Банка будут иметь место в будущем, можно обратиться за защитой своих прав в суд.
Дистанционные способы: плюсы и минусы
Возможно, в вашем населенном пункте нет отделения Кредит Европа Банка. Тогда нужно узнать по телефону, куда можно обратиться или как послать заявление дистанционно. В настоящее время, можно заблокировать карту Кредит Европа Банка по телефону, но эта мера, как мы уже убедились, не обезопасит нас от проблем. Чтобы полностью избавится от пластика, нужно писать заявление, а затем закрывать кредитный счет. В этом основной минус дистанционного способа, он позволяет заблокировать карту, но не позволяет ее закрыть. Можно попробовать оформить устную заявку на закрытие карты, но такой способ еще менее надежен, так как у вас на руках не будет никаких документов, подтверждающих обращение. Даже если вы запишете телефонный разговор с оператором, это будет слабое доказательство в суде. Плюсом дистанционного закрытия карты является скорость. Устное обращение примут сразу же, к тому же вам не придется никуда ехать и тратить деньги на проезд. Итак, никогда не берите кредитную карту, если не собираетесь ей пользоваться. Но уж если так получилось, что кредитную карту вам всучили, стоит ее как можно быстрее закрыть. Сделать это нужно правильно, по инструкции, иначе Кредит Европа Банк припишет вам задолженность, которую придется закрывать вам. Здравствуйте дорогие друзья, а также пользователи сайта "Отзовик"! С Кредит Европа Банк я познакомилась 3 года назад. Раньше часто посещала торговый центр Мега, однажды ко мне подошла девушка (как оказалось позднее сотрудница банка) и предложила оформить Мегакарту. Так как на тот момент я часто совершала покупки в этом торговом центре, то посчитала ее выгодной для себя и решила открыть. Оформила дебетовую карту мне ее девушка достаточно быстро, для этого потребовался лишь паспорт. Еще долго уговаривала она меня оформить кредитовую карту, но я отказалась. Никогда не пользовалась кредитными картами и желания честно говоря в этом не возникает, да и надобности нет. Кстати кредитную карту там без проблем оформляют на сумму 40000, но я этим к счастью не воспользовалась. В чем была моя выгода в этой карте? Все очень просто изначально на карте уже были 500 бонусов, потратить которые можно было в любом магазине-партнере, которых кстати много в Меге. Плюс ко всему не плохие бонусы насчитывались в Спортмастере, Икеи, Снежной королеве, Детском мире и прочих магазинах. Сейчас уже не помню все, но когда оформляла была акция, при совершение любой покупки в этих магазинах начисляются приветственные бонусы +соответственно % от покупки в виде бонусов. Придя домой первым делом я конечно начала более подробно изучать информацию о новой карте. И каково же мое удивление было когда я увидела, что годовое обслуживание 950 рублей. Причем "милая" девушка мне об этом не сказала, ну да ладно по сути сама упустила этот момент. Тем более банку надо хоть как-то оправдывать свои собственно баллы. Далее меня ждала еще новость смс-информирование от банка стоит 60 рублей в месяц. На мой взгляд дорого, в том же Сбербанке я плачу 30 рублей в месяц, а тут в 2 раза дороже. За год сумма получается 720 рублей. Итого 950+720=1670 и это только на обслуживание в год! Естественно первым делом позвонил в банк, хотела отказаться, на что мне сказали, что сумму годового обслуживания, в любом случае придется заплатить, а после можно уже и блокировать. Да и еще 2% бонусов начисляется если только пользоваться кредитными деньгами, а если покупаешь по дебетовой карте то 1% начисляется. После чего я решила все же попробовать ей воспользоваться. Честно скажу в тот год она у меня окупилась, я совершала много покупок, в том числе бытовую технику. Именно тогда мы приобрели себе квартиру и покупали туда все необходимое. Естественно приобретений было много, и бонусы на карте росли. В итоге на них я купила себе платье и мужу фирменный спортивный костюм. Совокупная сумма вещей была больше потраченной на обслуживание. Но все же спустя год решила ее заблокировать. Купили квартиру и одновременно сменили район проживания. Если раньше было удобно посещать Мегу, то сейчас в 10 минутах от дома есть ни чем не хуже торговый центр, ехать до которого не нужна. К тому банкоматы Кредит Европа Банк стоят в ограниченном количестве по городу, их по пальцам можно пересчитать, при том, что проживаю я в достаточно крупном городе. Да и те которые удастся найти не факт, что будут находиться в рабочем состоянии. В общем, чтобы положить деньги на карту мне нужно было куда-то специально ехать, а делать того естественно не хотелось. Да и потом подключила себе Сбербанк Спасибо, на зарплатной карте, с которой гораздо проще и меньше заморочек. Поехала в банк блокировать карту, отстояла длиннющую очередь и избавилась от моей мегакарты. Вроде бы должен быть конец сейчас у этой истории. Но как оказалось нет! Вчера мне приходит смс на телефон (спустя 2 года), что я оказывается им должна 28 рублей. Я естественно в недоумении, вроде и мелочь, а с другой стороны не понятное дело. Уже давно вообще их услугами не пользуюсь. Начинаю звонить в службу поддержки, дозвонилась в итоге примерно через час. Начинаю выяснять в чем причина начислений и тут выясняется. Оказывается когда я закрывала карту, на моем счету оставалось 22 рубля, так вот карту закрыли, а счет нет. А с 1 марта у них все отправляемые выписки стоят 50 рублей (которых я кстати не получала). Так что путем простых арифметических вычислений получаем, что я им еще должна 28 рублей. Честно скажу я в шоке была. Понятное дело мелочь, но с другой стороны почему я вообще платить им должна и за что собственно? На счет того, что у меня остались деньги на счету, вопрос почему не предупредили, не списали их или не отдали сразу в кассе. Что за бред, я ведь закрывала карту в банке, чего сразу тогда молчали. Выписки я вообще не получала, даже на электронную почту ничего все это время ничего не получила. Может конечно по старому адресу что-то приходит. Этого я не знаю. И с чего вдруг с 1 марта у них начались начисления такие, что кризис так на банк подействовал, что уже всеми возможными путями выманивают деньги у людей. Это больше на махинации похоже на мой взгляд. 600 рублей в год за выписки +1620= 2220 итого годовое обслуживание. согласитесь нехило для дебетовой карты. Больше всего меня возмутило отношение к клиентам, когда я спокойно начала выяснять информацию, то мне просто ответили, что я собственно сама в этом виновата, надо было звонить и узнавать закрыли мне карту или нет. На что у меня возник вопрос, я что должна проверять работу сотрудников? Они настолько некомпетентны? Ехать писать жалобу на банк, считаю смысла нет из-за 28 рублей, больше на бензин потрачу, да и потом как-то это странно выставлять претензию банку о самом банке. Тем более мне итак стало понятно их отношение к клиентам, им нужен только повод чтобы выкачивать деньги и все на этом. Естественно проще заплатить и закрыть счет и надеяться, что распрощаешься с ними навсегда. Но ведь таких как я много, уверена не одной мне приходило подобное смс, и что получается платить за непонятно что. Многие вообще наверное не обратят на это внимание, не удивлюсь если еще и пеню насчитают. В общем, мой вам совет обходите стороной Кредит Европу Банк – это банк по выкачиванию денег, звучит все заманчиво, а на деле больше отдашь чем получишь. Тем более подвоха от них можно получить в любой момент, даже тогда, когда ты про них уже забыл! Всем спасибо за внимание, за прочтение моего отзыва! Хорошего настроения и не пользуйтесь услугами Кредит Европа Банк. С 01 июля 2019 г. Сургутнефтегазбанк повышает стоимость услуги «SMS-Банк» для всех держателей банковских карт. Изменения коснутся как дебетовых, так и кредитных карт СНГБ – платежных систем VISA, MasterCard, МИР. В качестве выгодной альтернативы платным сообщениям банк предлагает клиентам подключить push-уведомления и тем самым оптимизировать свои расходы. Для держателей карт Visa Platinum, Classic Debit Мир, Visa Platinum PREMIUM, MasterCard World Elite, MasterCard Gold (тарифные планы «Пенсионный», «Микс»), кредитные карты СНГБ – push-уведомления предоставляются бесплатно. Размер комиссии за push-уведомления для держателей других карт банка составит 49 рублей в месяц. Как отключить услуги «SMS-банк» и подключить push-уведомления? Подробнее на сайте www.sngb.ru, в офисах СНГБ и по телефону контакт-центра 8 800 775 88 04. СНГБ – БАНК НАШЕГО ГОРОДАКонтакт-центр Сургутнефтегазбанка:
8-800-200-88-04
Центр повышения качества услуг:
(3462) 39-90-90
Обратная связь: http://feedback.sngb.ru/
СНГБ «ВКонтакте»: http://vk.com/surgutneftegasbank
СНГБ в Facebook: https://www.facebook.com/surgutneftegasbank
СНГБ в Twitter: https://twitter.com/bank_sngb
СНГБ в Instagram: https://instagram.com/surgutneftegasbank АО БАНК «СНГБ». Генеральная лицензия Банка России №588 от 05.09.2016 г.
