| Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? |
|---|
| Как объединить два или несколько заказов в один? |
|---|
| Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. |
| Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа? |
|---|
| В оформленном заказе изменение адреса невозможно. В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить. |
| Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа? |
|---|
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
|
| Как узнать о состоянии заказа? |
|---|
| Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа. |
| Как возвратить товар или предъявить претензию? |
|---|
| Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков. Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара. |
| У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? | ||
|---|---|---|
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.
ОСТОРОЖНО ОБМАН. НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ. Заказал холодильник для молока Jura Piccolo, по цене 374, при уточнении деталей по доставке выяснилось, что цена не соответствует, и актуальная цена почти в 2 раза дороже (еще хотели меня обвинить, что я указал цену в 374руб., (не успел спросить, часто ли в их магазине клиент диктует цены) СМЕХ). Считаю это нарушение прав потребителя.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by! Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by! Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин 21 век. Случай у меня такой, заказал я мойку высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 (0. 600. 8A7. C20) по цене 474 руб перевел деньги в размере 481 руб это цена с доставкой, а мне привезли Bosch Universal Aquatak 135 (0. 600. 8A7. C00) цена которой 384 рубля, все бы ничего бывает ошиблись, они по внешнему виду одинаковы, но дело в том что коробка была вскрыта а потом заклеена скотчем а на коробке были наклейки магазина что там находится модель (0. 600. 8A7. C20) я потребовал у курьера что бы он вскрыл коробку и я удостоверился что там именно та модель которую я оплатил, при вскрытии упаковки оказалось что там модель (0. 600. 8A7. C00) которая стоит дешевле практически на 100 руб. Я считаю что это в меньшей мере не порядочно, и хочу что бы люди знали как их обманывают! Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by! Отвратительное отношение к проблемам клиентов. Купила ребенку на день рождения квадрокоптер – оказался не рабочий. Понимаю, бывает. Но ведь и товар не заменили . Чтобы продать- ласковые, а решить вопрос о возврате товара- ведут себя как дешёвые разводилы: переводят с телефона на телефон, бросают трубку, тянут время. Всем . Советую не связываться. Всех родных, друзей, родственников, знакомых оповестила. Даже с отзывами жульничают! Опубликовала на их сайте негативный отзыв-не опубликовали. Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by! Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
|
||
 |
Ассортиментный перечень вашей компании дополняется товарами из каталога онлайн-гипермаркета — более 90 000 товаров. |  |
 |
Постоянные покупатели не уходят к конкурентам — в наличии всегда есть нужный товар по выгодной стоимости. |  |
 |
Возможность доставки товара при отсутствии собственного автопарка. |  |
 |
География доставки расширяется — вся территория РБ |  |
 |
Сотрудничество с известной компанией, которой доверяют покупатели, — польза для имиджа вашего бизнеса. |  |
Вы — активный предприниматель, занятый в сфере продаж товаров или предоставления услуг, у вас есть наработанная клиентская база и собственный поток клиентов? Онлайн-гипермаркет 21vek.by делает вам выгодное предложение — станьте нашим бизнес-партнером! Преимущества очевидные: удобные условия приобретения товаров для ваших клиентов и стабильное вознаграждение — для вас! К примеру, Вы:
Торгуете техникой? Мы расширим ваш ассортимент без дополнительных вложений, а значит, сохраним для вас каждого покупателя!
Занимаетесь ремонтом? Предложите вашим клиентам качественные товары и зарабатывайте до 10% от продаж. Привлекательные цены и выгодные условия: доставка, рассрочка, кредит!
Владеете рекламной компанией? Станьте нашим партнером, расскажите о нашей компании — и мы заплатим вам за результат!
Зачем это нужно вашему бизнесу
Партнерство с онлайн-гипермаркетом 21vek.by — это честное, взаимовыгодное сотрудничество и сплошные преимущества для вашего бизнеса.
Еще одно немаловажное преимущество партнерства — стабильное вознаграждение в размере до 
от стоимости заказа.
Схема сотрудничества
- Клиент сообщает вам о желании приобрести товар из каталога 21vek.by.
- Вы как партнер размещаете заказ с указанием кодового слова.
- 21vek.by оформляет заказ, доставляет товар до квартиры клиента, принимает оплату, обеспечивает гарантийные обязательства.
- 7% — при стоимости проданного товара менее 100 руб.;
- 4% — при стоимости проданного товара, превышающей 100 руб.;
- 2% — при оформлении покупки в рассрочку, независимо от стоимости товара;
- 10% — при продаже товаров, входящих в отдельную группу высоколиквидных товаров, состав которой ежемесячно в дополнительном порядке определяет онлайн-гипермаркет 21vek.by.
| Пример | |
 |
Вы в течение месяца оформляете покупателям 10 товаров по 500 BYN (или 5 000 000 BYR до деноминации). Общая сумма заказов — 5000 BYN (или 50 000 000 BYR). Сумма вознаграждения — 5000 BYN * 4% = 200 BYN в месяц. 200 BYN в месяц без рисков и вложений. |
| Акция! | |
 |
Бесплатная доставка по всей Беларуси вне зависимости от стоимости заказа для каждого покупателя, оформившего покупку в 21vek.by до 01.01.2017 с помощью одного из наших партнеров! |
E-mail: e.gaiduk@21vek.by Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
